常见问题FAQ

印泰康海外直邮，专业为国内患者提供便捷、高效的直邮代购服务。我们与印度、孟加拉和老挝等国的官方医院及知名药房建立了紧密的合作关系，确保100%正品直邮。

常见问题解答：
1.如何从印度直邮购买药品？
只需添加我们的7/24小时在线客服微信（ytk779），我们的专业翻译团队将协助您处理地址。确认地址后，可以使用微信或支付宝轻松支付订单。我们将在24小时内从印度发出包裹，并及时提供包裹图片及单号，让您随时掌握包裹动态。

2.如何跟踪包裹的运输状态？
可以随时通过国内的邮政官方网站或拨打11183人工客服查询包裹的实时运输状态，确保您时刻了解包裹的最新动态。

3.海外购药海关会有问题吗？如何保证药品正品？
请放心，个人邮寄购买的药品在合理数量范围内是可以顺利通过海关的，不存在风险。此外，海关审核也是确保药品正品直邮的重要一环。我们拥有专业的清关团队，他们将协助您准备并提交所有必要的海关申报文件，确保药品快速且正规地通过海关。同时，我们还设有国内仓库，国内调货通常2天内即可到达，为您提供更加便捷的服务。

4.每个包裹都需要清关吗？有关税或其他隐藏费用吗？
并非每个包裹都需要清关，海关会随机抽查部分包裹。若您的包裹被选中，需要提交相关证明材料，此过程需支付30元费用。在大多数情况下，包裹是零关税清关的，但少数情况下可能会产生约100元的关税。我们的报关员将免费协助您完成清关流程，并确保无其他隐藏费用，让您购物无忧。

5.包裹通常多久能送达？
如果没有国际赛事、峰会等特殊情况影响，包裹通常在5个工作日内到达。我们建议预留7-15个工作日，避免延误，国内调货2天左右到货。

印泰康海外直邮，始终致力于为您提供专业、高效的服务，让您轻松获得所需的医疗资源。我们期待与您携手，共同守护您的健康之路。